Das Risiko der Integration des Kunden in den Erstellungsprozess bei Dienstleistungen. Theoretische Grundlagen und Konsequenzen für Kommunikation, Marketing und Unternehmensführung

Research output: Contribution to book/Conference proceedings/Anthology/Report › Chapter in book/Anthology/Report › Contributed › peer-review

Contributors

Details

Original languageGerman
Title of host publicationKommunikation in Change und Risk
EditorsMarkus Stumpf, S. Wehmeier
Place of PublicationWiesbaden
PublisherSpringer VS
Pages253-270
Number of pages18
ISBN (print)978-3-658-00217-6
Publication statusPublished - 2014
Peer-reviewedYes

Publication series

SeriesEuropäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation
Volume18
ISSN2512-0832

External IDs

researchoutputwizard legacy.publication#70317

Keywords

Keywords

  • Dienstleistungsmarketing, Kundenintegration, Relationship Marketing