Das Risiko der Integration des Kunden in den Erstellungsprozess bei Dienstleistungen. Theoretische Grundlagen und Konsequenzen für Kommunikation, Marketing und Unternehmensführung

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Contributors

Details

Original languageGerman
Title of host publicationKommunikation in Change und Risk
Place of PublicationWiesbaden
Pages253-270
Number of pages18
Publication statusPublished - 2014
Peer-reviewedYes

Publication series

SeriesEuropäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation
Volume18
ISSN2512-0832

External IDs

researchoutputwizard legacy.publication#70317

Keywords

Keywords

  • Dienstleistungsmarketing, Kundenintegration, Relationship Marketing