Die Value-Irritant-Matrix als mögliches Instrument zur empirischen Klassifikation von Potenzialen und Grenzen von Smart Services – Ein Anwendungsversuch mit kritischer Diskussion

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Details

Original languageGerman
Title of host publicationForum Dienstleistungsmanagement
Pages273-290
Number of pages18
Publication statusPublished - 2022
Peer-reviewedYes

External IDs

unpaywall 10.1007/978-3-658-37344-3_8
Scopus 105036607160

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