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Forschungsportal der TU Dresden

Poka Yoke für Dienstleistungen – Ein Ansatz zur Vermeidung von Kundenfehlern

Publikation: Sonstige Veröffentlichung › Sonstiges › Beigetragen › Begutachtung

Beitragende

L. Brust - (Autor:in)
Marie-Christin Papen - , Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing (MLS) (Autor:in)
May-Britt Schumacher - , Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing (MLS) (Autor:in)
Florian Ulrich Siems - , Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing (MLS) (Autor:in)

Details

Originalsprache	Deutsch
Seitenumfang	21
Publikationsstatus	Veröffentlicht - 2015
Peer-Review-Status	Ja

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Schlagworte

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Poka Yoke für Dienstleistun - gen – Ein Ansatz zur Vermeidung von Kundenfehlern