Digitale Dialogkommunikation im Online-Kundenservice

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Details

OriginalspracheDeutsch
TitelForum Dienstleistungsmanagement: Dienstleistungen 4.0. Konzepte – Methoden – Instrumente
Redakteure/-innenManfred Bruhn, Karsten Hadwich
ErscheinungsortWiesbaden
Herausgeber (Verlag)Gabler
Seiten351-373
Seitenumfang23
PublikationsstatusVeröffentlicht - 2017
Peer-Review-StatusNein

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  • Online-Kundenservice