Weiter zum Inhalt Weiter zur Fußzeile

Forschungsportal der TU Dresden

Awareness of Emotional Intelligence: Implications of the Dunning-Kruger-Effect for Customer-Employee Interactions

Publikation: Beitrag zu Konferenzen › Paper › Beigetragen › Begutachtung

Beitragende

Josephine Dölz - , Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing (MLS) (Autor:in)
Florian Ulrich Siems - , Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing (MLS) (Autor:in)

Details

Originalsprache	Englisch
Publikationsstatus	Veröffentlicht - 2016
Peer-Review-Status	Ja

Schlagworte

Schlagwörter

): Awareness of Emotional Intelligence: Implications of the Dunning-Kruger-Effect for Customer-Employee Interactions