Awareness of Emotional Intelligence: Implications of the Dunning-Kruger-Effect for Customer-Employee Interactions

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Details

OriginalspracheEnglisch
Titel1st International Conference on Emotional Intelligence in Organizations 2016 (EIO 2016)
PublikationsstatusVeröffentlicht - 2016
Peer-Review-StatusJa

Schlagworte

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  • ): Awareness of Emotional Intelligence: Implications of the Dunning-Kruger-Effect for Customer-Employee Interactions