Eines der zentralen Spannungsfelder von IT-Sicherheit und insbesondere technischem Daten­schutz sind Störungen und deren Handhabung. Dies lässt sich vereinfachend auch wie folgt formulieren: „Das Ziel von IT-Sicherheit und Datenschutz ist das Vermeiden von Überraschungen“. Gäbe es keine Störungen, gäbe es diese Felder nicht. Vor diesem Hintergrund werden im Text drei Kategorien von Störungen und ihre Merkmale vorgestellt.