Wenn sich eine Software oder Appeffektiv, effizient und fehlerfrei verwenden lässt und obendrein noch schnell erlernbar und zufriedenstellend ist, liegt eine gute Usability vor. Im Rahmen dieser Masterarbeit wird die Usability der Staffbase Mitarbeiter-App und insbesondere des Formular-Pluginsevaluiert. Mit Hilfe einer eigens erstellen Übersicht wurden für den Untersuchungsgegenstand passendeMethoden gewählt. Ineinem Laborexperiment mit elf Teilnehmern wurden alle der eingangs genannten Usability-Faktoren gemessenund mit Hilfe der Think-Aloud-Methode und der System Usability Scale weitere Daten erhoben. Es zeigte sich, dass viele der quantifizierten Usability-Faktoren ohne einen adäquaten Vergleichswert nur begrenzte Aussagekraft besitzen und vor allem durch die qualitativen Erhebungen Usability-Probleme und Bugs entdeckt werdenkonnten. Ein großes Problem offenbarte sich beim Hochladen von Dateien in den Formularen. Dabei führte fehlendes Feedback in der Benutzeroberfläche und ein Bug zuzahlreichen Fehlern. Weiterhin konnten viele Fehler bei der Dateneingabein die Formulare beobachtet werden, die letztendlich zum Fehlschlag der Aufgabenerfüllung führten. Zudem hatten viele Teilnehmer Probleme durch die App zu navigieren. Um festzustellen, in welcher Reihenfolge dieseProbleme behoben werden sollten, wurden sowohl die Fehlerschwere, die Eintrittswahrscheinlichkeit und dessenAusmaß berücksichtigt. Dabei sollten zuerst alleBugs behoben werden. Im Anschluss daran sollten die Navigationsprobleme, die Eingabefehler und als letztes die Probleme beim Dateiupload behoben werden. DurchAnwendung von Usability-Heuristiken wurden Lösungsvorschläge für die jeweiligen Probleme erarbeitet. Mit einem neuen Anwendungsfall der App kann neuen Nutzerndie Navigationerleichtert werden.Beim Hochladen von Dateien sollte das Feedback der Benutzeroberfläche erhöht werden. Zudem sollten die Benutzer in die Lage versetzt werden alle eingegebenen Daten kontrollieren zu können. Auf den Ergebnissendieser Evaluation kann in zukünftigen Tests aufgebaut werden, da die hier erhobenen Dateneinen Vergleich verschiedener Designsund Versionenermöglichen.