In der Wissenschaft über unsichtbare Arbeit wird hervorgehoben, wie die Arbeit von Freiwilligen abgewertet und verschleiert wird, weil sie als "nicht-wirtschaftlich" bezeichnet wird. Dieser Artikel zeigt, wie die Arbeit von Freiwilligen unsichtbar und unwirtschaftlich ist, wenn sie als Hilfe bezeichnet wird. Anhand eines Falles von freiwilligen Flüchtlingshelfern in der humanitären Hilfe Jordaniens wird deutlich, wie die Einstufung der Arbeit als Hilfe ihre Arbeit in Objekte verwandelt, die sie als Nutzen "empfangen" und "konsumieren", weil "Arbeit" als etwas verstanden wird, das ihnen fehlt oder das sie brauchen. Die Freiwilligen sind daher in Bezug auf die Hilfsorganisationen sowohl Arbeitnehmer als auch Nutznießer. Diese zweideutige Positionierung unterscheidet sie und das, was sie am Arbeitsplatz tun, von "Arbeit". Dieser Fall verdeutlicht das Verständnis von Prozessen, die ehrenamtliche Arbeit in der Praxis als unsichtbare Arbeit abgrenzen, und bietet einen Ausgangspunkt für weitere Diskussionen über die Beziehung zwischen unsichtbarer und unsicherer Arbeit. Außerdem erweitert er das empirische Wissen über Freiwilligenarbeit und unsichtbare Arbeit im globalen Süden.