The Dark Side of the Halo – Implications of the Horn Effect for the Management of Business-to- Customer Relationships in the Context of Artificial Intelligence

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Beitragende

Details

OriginalspracheEnglisch
TitelKünstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement
Redakteure/-innenManfred Bruhn, Karsten Hadwich
Seiten471-495
Seitenumfang25
Band2 Einsatzfelder – Akzeptanz – Kundeninteraktionen
PublikationsstatusVeröffentlicht - 2021
Peer-Review-StatusJa

Schlagworte

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  • The Dark Side of the Halo – Implications of the Horn Effect for the Management of Business-to- Customer Relationships in the Context of Artificial Intelligence